LOTTO Hamburg

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bis zu welcher Höhe erhalte ich meinen Gewinn in der Annahmestelle, wie lange kann ich meinen Gewinn einlösen?

Haben Sie in einer der ca. 450 LOTTO-Annahmestellen in Hamburg gespielt, so haben Sie 13 Wochen Zeit, um Ihren Gewinn abzuholen. Jede Hamburger LOTTO-Annahmestelle überprüft Ihre Spielquittung auf Gewinne, unabhängig davon, wo Sie Ihren Spielschein gespielt haben. Gewinne bis € 1.000 werden sofort in der LOTTO-Annahmestelle bar ausgezahlt. Gewinne ab € 1.000 erhalten Sie über die Geschäftsstelle LOTTO Hamburg im Überseering 4. Noch einfacher geht es, wenn Sie LOTTO 6aus49 im Abonnement spielen. Näheres dazu finden Sie unter "Spielangebot" und "Wie spiele ich LOTTO 6aus49 im Abonnement" oder am JackPoint in jeder LOTTO-Annahmestelle.

Wie kann ich einen Gewinn in der LOTTO-Zentrale geltend machen?

1. Sie können ihren Gewinn persönlich in der LOTTO-Zentrale im Überseering 4, in 22297 Hamburg abholen. Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitags von 8:00 Uhr bis 14:30 Uhr.
2. Sie können Ihre Quittung auch per Post einschicken. Geben Sie dazu Ihren Namen und Ihre Bankverbindung an. Sie finden daür ein Gewinnanforderungsformular, welches wir hier im Internet im Bereich „Gewinnprüfung“ bereitstellen. Drucken und füllen Sie das Gewinnanforderungsformular aus und senden Sie es an „LOTTO Hamburg GmbH, Postfach 60 19 60, 22219 Hamburg“. Schreiben Sie zu Ihrer Sicherheit Ihren Namen auch auf die Spielquittung und notieren Sie sich die Quittungsnummer (35 Stellen), die sich unten auf Ihrer Spielquittung befindet oder kopieren Sie Ihre Quittung. Die Gewinne werden Ihnen kostenfrei überwiesen.

Wie kann ich mich über die Gewinnziehung informieren?

Spielergebnisse und Gewinnquoten gibt es auf unseren Web-Seiten sowie am JackPoint, dem interaktiven Selbstbedienungsterminal in allen Hamburger LOTTO-Annahmestellen. Darüber hinaus informieren i. d. R. die Tagespresse, TV, Radio, Videotext und Telefonansage.
iPhone-Besitzer können auch unsere kostenlose WINCHECK-App im AppStore herunterladen und jederzeit ihre Quittung auf einen Gewinn prüfen.

Was bedeutet Wettereignis?

Unter dem Begriff "Wettereignis" verstehen wir alle Spiele, Wettkämpfe oder auch Sportereignisse einer ODDSET-Wettrunde, die in der Regel wöchentlich von Dienstag bis zum darauffolgenden Montag stattfinden.

Wie lange gibt es LOTTO in Deutschland?

In Hamburg wurde mit der 1. Ziehung am 9. Oktober 1955 LOTTO mit der heute noch gültigen Spielformel "6aus49" gestartet.

Wie hoch sind mittwochs und samstags die LOTTO 6aus49-Einsätze?

2010 wurden bundesweit pro Woche ca. 24,5 Millionen Euro im LOTTO am Mittwoch eingesetzt, im LOTTO am Samstag waren es rund 52,7 Millionen Euro.

Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, einen Sechser zu haben?

Die Wahrscheinlichkeit für einen Sechser liegt bei einer Chance von rd. 1:14 Million.

Wie viele LOTTO-Annahmestellen gibt es in Deutschland?

Im Deutschen Lotto- und Totoblock gibt es insgesamt rund 23.500 Annahmestellen.

Wie hoch ist der Spieleinsatz eines Jahres?

Der Spieleinsatz im Deutschen Lotto- und Totoblock lag 2010 bei rund 6,3 Milliarden Euro.

Wie viele Spielscheine werden wöchentlich abgegeben?

Rund 19 Millionen Spielscheine werden vom Deutschen Lotto- und Totoblock Woche für Woche verarbeitet.

Zusatzzahl
Ab dem 4. Mai gibt es die Zusatzzahl nicht mehr.

Die Zusatzzahl im LOTTO 6aus49 wurde nach Ziehung der sechs Gewinnzahlen aus den restlichen 43 Zahlen ermittelt und erlangte nur Bedeutung, falls ein Spielteilnehmer 3, 4 oder 5 Richtige hatte.

Ziehung der Lottozahlen

Die Ziehungen der Gewinnzahlen im LOTTO 6aus49 am Samstag, einschließlich der Lotterie Spiel77 erfolgen in Frankfurt und werden von der ARD jeden Samstag in der Regel gegen 22:00 Uhr im Anschluss an die Unterhaltungssendung live übertragen.

Die Mittwochs-Gewinnzahlen im LOTTO 6aus49 sowie im Spiel77 werden jeden Mittwoch in Mainz gezogen und werden in der Regel gegen 18.45 Uhr live in einer Sendung des ZDF übertragen. Die Gewinnzahlen für die Lotterie SUPER6 werden an beiden Ziehungstagen in Saarbrücken ermittelt. Für die Lottoziehungen am Samstag und Mittwoch sind monatlich wechselnde Gesellschaften des Deutschen Lotto- und Totoblocks verantwortlich.

Totalisatorprinzip

Das Totalisatorprinzip wird beim LOTTO 6aus49 und bei TOTO angewandt. Bei diesen Spiel- und Wettarten werden 50 % der getätigten Spieleinsätze als Gewinn an die Spielteilnehmer ausgeschüttet. Diese Gewinnsumme wird nach einem festen prozentualen Schlüssel auf die einzelnen Gewinnklassen verteilt. Die prozentuale Verteilung ist für die jeweilige Spiel- und Wettart unterschiedlich geregelt und kann in den Teilnahmebedingungen eingesehen werden. Alle Gewinner einer Gewinnklasse teilen sich die zur Verfügung stehende Summe. Dadurch ergeben sich für jede Gewinnklasse für alle Spielteilnehmer in Deutschland gleiche Gewinnquoten.

Besteuerung von Lotteriegewinnen

Sämtliche Gewinne aus Lotterien und Wetten sind steuerfrei. Durch die Abschaffung der Vermögenssteuer sind die Gewinne auch vermögenssteuerfrei. Lediglich die aus den Gewinnen gezogenen Nutzungen, wie z. B. die Zinserträge aus dem angelegten Kapital und der Ertragsanteil einer monatlichen Sofortrente der GlücksSpirale unterliegen der Einkommenssteuer.

Welche Lotterien und Wetten kann ich bei LOTTO HAMBURG spielen?

LOTTO Hamburg veranstaltet zusammen mit allen im Deutschen Lotto- und Totoblock zusammengeschlossenen Lotto- und Toto-Gesellschaften der Länder der Bundesrepublik Deutschland die Spiele

LOTTO 6aus49 am Mittwoch und am Samstag, Spiel77 am Mittwoch und am Samstag, SUPER6 am Mittwoch und am Samstag, TOTO-Ergebniswette "13er-Wette", TOTO-Auswahlwette "6aus45", KENO, plus5, GlücksSpirale, ODDSET - Die Sportwette sowie Eurojackpot.

Die Rubbellos-Lotterien werden in Kooperation mit LOTTO Bremen und LOTTO Berlin und LOTTO Mecklenburg Vorpommern veranstaltet.

Die Lotterie BINGO – Die Umweltlotterie wird in Kooperation mit den Lottogesellschaften Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt veranstaltet.

Wie lauten die Annahmeschlusszeiten?

In Hamburger LOTTO-Annahmestellen:

LOTTO 6aus49 in der Mittwoch-Ziehung: Mittwoch 18:25 Uhr

LOTTO 6aus49 in der Samstag-Ziehung: Samstag 21:00 Uhr

TOTO-Auswahlwette: Samstag 13:00 Uhr

TOTO-Ergebniswette: Samstag 15:00 Uhr

KENO: täglich 19:05 Uhr

GlücksSpirale: Samstag 19:00 Uhr

BINGO: Samstag 17:00 Uhr

Eurojackpot: Freitag 19:00 Uhr

Welche Öffnungszeiten hat LOTTO HAMBURG?

Wir haben von Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr – 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 Uhr – 14:30 Uhr für Sie geöffnet.

Wo finde ich die Superzahl?

Die letzte Ziffer Ihrer Losnummer ist Ihre Superzahl. Die Wahl des Spielscheins und damit der Losnummer wird somit zur "Voraussage" der Superzahl. Sie steht auch in Ihrer Spielquittung.
Sie wird im Rahmen der LOTTO-Ziehungen ermittelt. Die Superzahl wird aus den Zahlen 0 bis 9 ermittelt und ergibt zusammen
mit 6 Richtigen die Gewinnklasse 1,
mit 5 Richtigen die Gewinnklasse 3,
mit 4 Richtigen die Gewinnklasse 5,
mit 3 Richtigen die Gewinnklasse 7,
und mit 2 Richtigen die Gewinnklasse 9.

Die Losnummer hat dabei nichts mit den Zusatzlotterien "Spiel77" und "SUPER6" zu tun.

Wie entsteht ein Jackpot?

Werden bei der Ziehung in einer Gewinnklasse keine Gewinner ermittelt, so wird die nicht ausgeschüttete Gewinnsumme der gleichen Gewinnklasse in der nächsten Ziehung zugeschlagen.

Wie erfahre ich den aktuellen Jackpot?

Jackpot Alarm für LOTTO 6aus49:

Sie wollen den aktuellen LOTTO 6aus49-Jackpot wissen? Wir informieren Sie kostenlos ab einer Höhe von 4 Millionen Euro - per SMS. Den Jackpot Alarm abonnieren Sie bequem in der Rubrik "Meine Daten" bzw. "Benutzer" (nach Login sichtbar).

Wie kann ich mich vor Diebstahl meiner Quittung schützen?

Schreiben Sie immer gleich Ihren Namen und Ihre Anschrift auf die Quittung. Im Falle eines Hochgewinns prüft die LOTTO-Zentrale bei Erhalt der Quittung den Namen des Besitzers. Oder spielen Sie gleich mit der LOTTO-IDENT-CARD: Gewinne werden Ihnen automatisch überwiesen, wenn Sie eine Bankverbindung angegeben haben.

Welche Lotterien kann ich im ABO classic spielen?

Sie haben die Möglichkeit, LOTTO 6aus49 in der Mittwoch - und Samstag-Ziehung und GlücksSpirale einschließlich der Zusatzlotterien "Spiel77" und "SUPER6" und Eurojackpot zu spielen.

Ab wieviel Kästchen kann ich LOTTO 6aus49 im ABO classic spielen?

Beim LOTTO 6aus 49 ABO classic sind Sie schon mit einem Kästchen dabei.

Wie hoch ist die Bearbeitungsgebühr im Abonnement?

Die Bearbeitungsgebühr entfällt.

Wie bezahle ich im ABO classic

Im Abonnement wird der zu zahlende Betrag monatlich für einen Monat im voraus von Ihrem Konto abgebucht.

In welcher Form kann ich mein Abonnement kündigen?

Eine Kündigung muss schriftlich auf dem Postweg oder per Fax (040/ 632 05 – 700) erfolgen. Eine Kündigung per Email ist nicht zulässig, da zur Bestätigung die Unterschrift benötigt wird.

Welche Personen sind berechtigt, LOTTO online zu spielen?

Spielberechtigt sind ausschließlich Personen, die volljährig sind und ihren Wohnsitz oder ihr Bankkonto in Hamburg haben.

Welche Produkte kann ich im Internet online spielen?

LOTTO 6aus49 (Normal/System), GlücksSpirale, KENO und Eurojackpot können online im Internet gespielt werden.

Warum kann man auf www.lotto-hh.de kein ODDSET spielen?
Nach dem geänderten Glücksspielstaatsvertrag dürfen Lotterien und Wetten nicht über dieselbe Homepage angeboten werden. Aus diesem Grund bieten wir die Sportwette ODDSET nicht auf www.lotto-hh.de an.

Nehme ich auch im Internet an den Sonderauslosungen teil, die Quittungsnummern sehen ganz anders aus?
Selbstverständlich nehmen auch die Internet-Kunden an der Sonderauslosung teil.
Für die Sonderauslosung ist nicht die Quittungsnummer ausschlaggebend, sondern der Zeitpunkt an dem Sie Ihren Spielvertrag geschlossen haben. Das heißt, dass die Spielverträge durchlaufend nummeriert sind.
Bei der Sonderauslosung werden 6 Nummern gezogen. Wird z.B. die 0 5 4 3 2 1 gezogen, hat der Spielvertrag, der an Stelle 54.321 im System gespeichert ist, den entsprechenden Gewinn in der Sonderauslosung erzielt.

Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für das Spielen im Internet?
Um am Spielen im Internet teilzunehmen, benötigen Sie einen Zugang zum Internet sowie ein Mobiltelefon oder mobiles Endgerät, mit welchem Sie SMS empfangen können.

Folgende Browser werden zur Verwendung unter den genannten Betriebssystemen empfohlen:

Betriebssystem Browser

Windows 7

Windows Vista-home

Windows Vista-professional

Windows XP-home

Windows XP-professional

Windows 2000

Windows NT

Google Chrome

Mozilla

Netscape

Macintosh 9.x, OS X Mozilla

Netscape 6.2, 7.0, 7.1

Linux Mozilla 1.2, 1.2.1, 1.3, 1.4, 1.5.1

Hinweis: Wenn im Internet Explorer, Version 8, der HTML-Spielschein nicht richtig angezeigt wird, kann dies an der "Kompatibilitätsansicht" liegen. Einfach unter "Extras" in der Toolbar die "Einstellungen der Kompatibilitätsansicht" auswählen. Sollte in den Boxen unten ein Haken gesetzt sein, diesen einfach entfernen und die Einstellungen bestätigen. Nun sollten die HTML-Spielscheine der Lotterien vollständig und richtig zu sehen sein.

Gibt es Spiellimits im Internet?
Es gibt ein Spieleinsatz-, ein Verlust- und ein Einzahllimit. Diese sind auf Monat, Woche und Tag wie folgt aufgeteilt:
Monatlich maximales Limit: 1.000,- €
Wöchentlich (alle 7 Tage) maximales Limit: 500,- €
Täglich maximales Limit: 300,- €

Kann ich meinen Spielschein im Internet speichern?
Ja, Sie können Ihren Spielschein speichern. Dies geschieht auf dem jeweiligen Spielschein unter Funktionalität "Spielschein speichern". Der gespeicherte Spielschein steht Ihnen unter der Funktion "Spielschein laden" nach Login zur Verfügung.

Muss ich für das Spielen im Internet zusätzliche Internet-Gebühren zahlen?
Es gelten für Sie die gleichen Bedingungen wie beim Spiel in der LOTTO-Annahmestelle. Das bedeutet, dass Sie für die Abgabe eines Spielscheins 0,50 Euro Bearbeitungsgebühren zahlen. Es fallen keine zusätzlichen Internetgebühren an.

Muss ich mich anmelden, um im Internet zu spielen?
Sie können sich die Spiele anschauen und - ohne echte Teilnahme - ausprobieren, ohne sich vorher angemeldet bzw. eingeloggt zu haben. Einen echten Spielauftrag können Sie aber nur nach Anmeldung und erfolgreichem Login abgeben.

Wozu benötige ich eine mTan?
Die mTan (mobile Transaktionsnummer) benötigen Sie, wenn Sie eine Transaktion, wie z. B. einen Spielschein abgeben, durchführen. Sie erhalten dann eine 4-stellige mTan auf Ihr, bei uns angegebenen Mobiltelefon. Diese geben Sie dann einfach ein und bestätigen die Transaktion.

Wie lange ist die mTan gültig?
Die mTan ist gültig innerhalb eines Zeitraums von 10 Minuten.

Wie häufig kann ich eine mTAN falsch im System eingeben?
Wenn Sie die mTAN dreimal falsch eingegeben haben, wird sie ungültig. Ihr Spielerkonto wird dann gesperrt. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundenservice (Montag bis Freitag 6.00 Uhr bis 18:30 Uhr, Samstag von 8.00 Uhr bis 14.00 Uhr unter der Telefon-Nr. 040 / 6 32 05 - 210.

Werde ich nach einer bestimmten Zeit aus meinem Spielerkonto ausgeloggt?
Wenn Sie innerhalb von einer Stunde keine Aktivitäten Ihrem Spielerkonto durchführen, werden Sie automatisch ausgeloggt.

Ist die Mobiltelefonnummer eine Pflichteingabe?
Ohne eine gültige Mobiltelefonnummer können Sie keine Transaktionen durchführen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Spielen im Internet habe?
LOTTO Hamburg veranstaltet bzw. betreibt für sich das Lotteriegeschäft im Internet. Für Fragen rund um unser Internetportal steht Ihnen unser Kundenservice unter 040 / 6 32 05 - 210 zur Verfügung.

Wie kann ich meine Losnummer im Internet ändern?
Die gesamte Losnummer ändern Sie automatisch über den Link "Losnummer ändern". Einzelne Ziffern ändern Sie, indem Sie die Zahl auswählen und mittels der roten Pfeile einstellen.
Die letzte Ziffer Ihrer Losnummer ist gleichzeitig Ihre Superzahl. Mit der gesamten Losnummer nehmen Sie an Spiel77 teil. Mit den letzten sechs Ziffern der Losnummer nehmen Sie an SUPER6 teil.

Wie kann ich im Internet bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit per Lastschrift und per Überweisung zu bezahlen.

Muss ich der Kontoinhaber von dem Konto sein, von dem per Lastschrift Geld eingezogen wird?
Ja. Wenn Sie per Lastschrift bezahlen, können Sie dies nur von Ihrem Konto. Wenn jemand anderes der Kontoinhaber ist, so dürfen wir dies nicht akzeptieren. Ebenfalls können wir Gewinne nur auf ein Konto auszahlen, dessen Kontoinhaber Sie persönlich sind.

Wie erfahre ich, ob mein Spielauftrag im Internet angenommen wurde?
In der Rubrik "Mein Konto" können Sie feststellen, ob Ihr Spielauftrag angenommen wurde und alle Spielquittungen einsehen. Wenn Sie Ihren Tipp abgegeben haben, wird Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zugestellt. Sie können alle Spielquittungen in Ihrer Spielhistorie im Spielerkonto einsehen.

Wie erfahre ich, ob ich im Internet gewonnen habe?
Auskunft über Ihre Internet-Gewinne erhalten Sie in der Rubrik "Mein Konto" (nach Login sichtbar), per E-Mail und auf Wunsch per SMS. Diese Funktionalität können Sie in Ihrem Kundenbereich gesondert aktivieren. Gewinne ab 10.000 € werden nicht sofort auf Ihr Konto überwiesen. Sie erhalten in diesem Fall eine gesonderte Benachrichtigung.

Hinweis: "ausreichende Deckung"
Eine Spielteilnahme ist immer nur dann möglich, wenn Ihr Konto eine ausreichende Deckung aufweist. Weist Ihr Konto bei Abgabe des Spielscheins keine ausreichende Deckung auf, besteht die Möglichkeit, das Konto direkt aufzuladen. Der Spielschein bleibt so lange automatisch gespeichert und muss nicht noch einmal ausgefüllt werden.

Hinweis: "Betrag von "Mein Konto" abschöpfen
Geldbeträge die per Lastschrift auf das Spielkonto überwiesen wurden, können nur zur Bezahlung der Spielteilnahme verwendet werden. Sie sind ein nicht auszahlbares Guthaben.

Was bedeutet "Meine Daten" im Internet?
In der Rubrik Meine Daten (nach Login sichtbar) finden Sie eine Zusammenfassung aller Daten, die während des Registriervorgangs abgefragt wurden und sicher im System hinterlegt sind.

Sind meine Daten beim Spielen im Internet sicher?
Die Erhebung der persönlichen Daten erfolgt gemäß den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte ohne Ihr Einverständnis erfolgt nicht. Sie können der Speicherung Ihrer persönlichen Daten selbstverständlich jederzeit widersprechen. Es besteht zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit, sich in der Rubrik "Mein Konto" zu deregistrieren.

Was heißt Verschlüsselung der Daten mit SSL?
Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Sofort nach dem Login, wenn Sie unsere Startseite betreten, werden alle Daten verschlüsselt und werden damit bei der Übertragung via Internet sicher übermittelt. Sie erkennen an einem Symbol (geschlossenes Vorhängeschloß) in der unteren Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich in dem gesicherten Bereich befinden.

Was kann ich machen, wenn ich mein Passwort im Internet vergessen habe?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen", woraufhin eine Aufforderung zur Eingabe Ihrer Anmeldekennung sowie Ihrer E-Mailadresse folgt. Daraufhin stellen wir Ihnen die Sicherheitsfrage, die Sie bei der Registrierung ausgewählt haben. Bei Übereinstimmung mit der von Ihnen während der Registrierung vorgegebenen Antwort bekommen Sie per E-Mail ein neu generiertes Passwort zugesendet, das temporär gültig ist.